1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Makkelijker Boodschappen en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de consument en ons platform (inclusief de aangesloten verkopers).
2. Het Platform
Makkelijker Boodschappen is een online marktplaats waar verschillende verkopers (winkels) hun producten aanbieden. Wanneer u een product koopt, komt de koopovereenkomst tot stand tussen u en de betreffende verkoper.
3. Levering en Bezorging
- Wij streven ernaar om uw boodschappen binnen de aangegeven tijdsloten te bezorgen in de regio Venlo en omstreken.
- De bezorgkosten kunnen variëren afhankelijk van de afstand tussen de winkel en het afleveradres.
- Indien u niet aanwezig bent op het moment van bezorging, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor een tweede bezorgpoging.
4. Herroepingsrecht en Retourneren
- Vanwege de aard van de producten (versproducten en bederfelijke waren zoals groenten, fruit, vlees en zuivel) is het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) niet van toepassing op deze goederen.
- Voor niet-bederfelijke producten geldt een retourtermijn van 14 dagen, mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is.
5. Betaling
Betalingen vinden veilig plaats via onze betalingsprovider (Stripe). De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
6. Klachten
Heeft u een klacht over een product of de bezorging? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via de klantenservice, zodat wij samen met de verkoper naar een passende oplossing kunnen zoeken.